连日来，不断走低的气温让广大市民开始感受到冬天的气息。今天正式开始集中供热，昨日下午，很多小区住户家中也已经开始能感受丝丝暖意。

家中提前感受温暖

昨日下午，记者来到小南门外的一家社区采访，住户李先生表示中午开始家中已经感觉到有丝丝暖意。“用手一摸暖气片明显感觉有热度，虽然温度不是很高，但是家里还是能够感觉到一定的温暖。”李先生说，天气预报显示近期西安将持续降温，希望15日正常供热后，企业能够保质保量地供热。

今日零时开始供暖

11日开始，我市13家集中供热企业开始点火试运行。

昨日，市市政公用局燃热处处长杨航表示，15日零时起，我市今冬集中供热工作将正式展开。采访中，市热力公司、西安热电有限责任公司等我市集中供热企业均表示，各项准备工作都已就绪，15日零时开始，将打开闸口全力供热。确保热源最大程度输送，让广大居民家中的暖气片在最短的时间内热起来。

耐心等候温度上升

“但是按照往年的供热经验来看，供热开始的几天里，由于一些企业供热管网太长等原因，部分管网末端受热用户家中的温度一时难以达到规定标准。”杨航说，对此也希望用户能够予以理解。

据悉，我市城区范围内现有13家集中供热企业，锅炉总台数达到61台，供热能力4755吨/小时（3482.5兆瓦），管网长度429公里。集中供热面积约4698万平方米。

杨航表示，随着供热的持续，市政部门也将要求企业严格按照《西安市集中供热管理条例》规定：采暖期内，室内供热温度应当保持在18℃±2℃，不得低于16℃。如果供热多天后，用户家中持续不能达到标准要求，可向管理部门或者供热企业进行投诉。

今日中午完成管网对接

金花路地区正常供热

经过供热与地铁施工企业的紧张协作，原本预计要推迟10~15天供热的金花路支线用户，预计今日中午开始可享受到正常供热。

西安东郊能源有限责任公司总经理贾安平表示：“11日，全市集中供热大会结束后，为了尽可能确保金花路支线15万平方米用户尽早享受正常采暖，我们与地铁一号线建设方经过不断的协调配合，预计15日中午开始将实现对区域用户正常供热。”

据介绍，14日夜间工作人员将连夜施工，将沿线区域用户的供热管网与企业供热管网进行对接。预计15日中午开始完成管网对接后，企业热源将可顺利抵达受影响的小区供热站。当日下午下班后，用户回家时将可第一时间感受到暖气带来的温暖。

今冬供暖用气缺口达9151万立方米

局部地区有可能停气

“今年是我市冬季供气最为紧张的一年。”日前，在今冬集中供热大会上，市市政公用局局长雷英杰表示，今冬我市局部地区停气可能依然存在。

雷英杰表示，预计今年全年供气总量将达到13.1亿立方米，城区天然气用量将达9.6亿立方米，居民用户105万户。

据悉，根据省发改委2010年计划，全年省天然气公司对我市城区的供气总量为8.7亿立方米。这与今年城六区范围内天然气用量9.6亿立方米有一定距离，预计今年用气缺口将达9151万立方米。“今年是我市冬季供气最为紧张的一年。”雷英杰表示，今冬我市局部地区停气可能依然存在。在高峰供气期间可能会发生部分管道末梢出现压力不足而影响到小区居民正常生活的情况。因此，也提倡市民安全、节约使用天然气，希望广大市民理解并共同来应对今冬的高峰用气。

要投诉 记住这些电话

今日起，我市今冬集中供热就正式开始了。如果您在供热期间遇到供气或供暖的相关问题，可通过以下电话向相关管理部门或供热企业反映投诉。

西安市燃热监督管理中心 88616941 13892818416

西安秦华天然气有限公司 96777

西安市西蓝天然气股份有限公司 83313555

西安市热力公司 86360088

西安热电有限公司（西郊电厂） 84206303

西联公司 84296743

西安东郊能源有限公司 83682101

陕西明德门集中供热公司 85453185

高新区热力公司 82301950

西安嘉晟热力有限公司 86791479

西安热电供热有限公司（西部慧谷） 85648927

西安市临潼区机关供热服务中心 83823373

西安市阎良热力有限公司 18802972256

西安飞机国际航空制造股份有限

公司热力分公司 86849325 86849345

西安市长安区新区热力有限公司 84168605（责任编辑：陈瑜）