【标题】齐心协力  扮靓陕西“东大门”

 

　　2013年，面对新媒体的迅猛发展，渭南市政府信息化工作办公室全体人员在市委、市政府的正确领导下，群策群力、全面动员，在做好网站的基本工作的基础上，相继通过“招募网站监督员”、“监督员座谈会”、“政务微博粉丝座谈会”、“全市政府网站绩效评估”等形式大胆创新，广纳谏言，拓展外力，使得渭南市政务信息化工作锦上添花。欣闻渭南市政府网站在全国地市级政府网站绩效评估中取得了37名的好成绩，作为网站监督队伍的一员，我感到无比骄傲和自豪，同时向奋战在政务信息化工作战线的领导和干部们表示崇高的敬意，我相信，在2014年，渭南市网络政务信息化工作在“政务信息公开”、“社会民生”、“微博问政”等方面必将有更大突破。
　　
　　由于工作原因，我时常会去关注渭南市政府网站及各机关单位网站、各区县政府网站、区县机关单位网站以及各乡镇（街道办）网站，查看相关信息动态，在浏览中也发现了些许特点，有值得其他网站学习和借鉴的地方，也有部分不足之处。
　　
　　渭南市政府网站 树立了一面旗帜
　　
　　从目前来看，渭南市政府网站所囊括的信息量已不再是一个单纯的政府网站，而更像是一个由政府主导的地方综合权威门户网站，其除了最基本的政务信息即时发布以外，每天会搜集典型的、具有代表性的区县要闻，机关单位动态，搭建了本地权威发布的网络窗口。另外，渭南市政府网站设立了大型民生专题，从“教育”、“社保”、“就业”、“健康”、“住房”、“交通”、“企业”等方面开设了不同的独立页面，以行业政策导向为基础，以具体的、权威的内容满足着各界人民群众的信息需求。
　　
　　在服务三农方面，渭南市政府网站全面展示了园区建设、龙头企业、一村一品等各市区县农业信息，适时发布各级惠农政策，对每日农业气象进行更新，即时发布气象预警，“供求信息”、“农家书屋”、“价格行情”三大栏目更是体现了政府网站服务三农的平台价值。
　　
　　在政民互动方面，渭南市政府网站2013年共制作播出11集在线视频访谈，涉及医疗服务、通信技术、科学储粮、高职教育等民生领域，生动地解答了广大人民群众生产生活中息息相关的问题。“市长信箱”、“信访信箱”、“咨询投诉”互动栏目与相关单位的有效衔接，为群众解决了各类具体性难题。今年1月份，“舆情反馈”栏目的开通，共反馈98条舆情信息，体现了政府网站舆论监测、有效应对的政务职能。
　　
　　在微博应用方面，渭南市政府网站相继在新浪、腾讯开设了官方微博，适时发布渭南相关政务动态、信息、公告等内容，敢于与广大网民进行有效互动，树立了权威了政府微博形象。对此，我仅建议该微博能嵌入涉及地域色彩、地方人文、民间趣事等具有趣味性的微博话题，进一步深入到人民群众日常生活的互动中，体现出亲民、爱民、助民的官微形象。
　　
　　部门/区县/乡镇政府网站服务水平参差不齐
　　
　　我曾针对性对渭南市部分部门、区县、乡镇等官方网站的服务水平作过质疑，并就具体问题在电话中与其管理员进行过沟通，或许是受我所从事的新闻工作的影响，对方能够及时对问题进行处理，然而好景不长，又回到了更新慢、不互动、留言投诉成“聚宝盆”的状态，在工作总结中，对问题网站我暂不做点名。
　　
　　大多问题网站的共性问题在于编辑水平差、通讯稿件照单全收、政务互动衔接不当、网上办事“办不了事”、内容狭隘、“在线访谈”应付差事。具体表现在对政府网站本身没有一套有效的规划和实施方案，网站“官僚”形象尤为严重，且不说是否有能力进行专题化展现，个别网站在首页部局方面显得与严肃的机关形象脱节，更谈不上如何服务大众，如何与大众进行线上互动l了。
　　
　　人才的选择和培养也是关键。我曾在基层与部分单位与乡镇领导沟通过网络政务信息化建设的话题，发现在基层缺乏有知识、有能力、有技术、熟悉新媒体的应用、能带着责任去工作的信息采集人员与编辑人员，也有领导提出了“工资太低”的现实问题。
　　
　　监督员建议：选择人才和培养人才是关键
　　
　　“在其位不谋其事”是机关单位干部应该严格摒弃的工作作风，为此，我建议对基层各级单位信息化建设主管领导从思想上、意识上、新媒体的认识上多进行培训，督促其单位建设一套完整的、使之可行的网站运营方案和各项制度，并定期报送工作开展情况；对编辑技术人员从规范编辑、信息梳理、办公自动化、稿件审核、图片审核、微博应用、舆情监测等方面进行专业的辅导和培训，培养基本功在先，培养兴趣在后，管理员应定期报送工作中的问题，以便于针对性解决。
　　
　　上级主管单位应定期对优秀管理员给予物质奖励和精神鼓励，激发管理员的主观能动性，使其在网络政务工作中兴趣浓、成长快，最终提高其所在政府机构网站的服务水平。
　　
　　微博，在今年的网络政务工作中已进行了完美“试水”，在2014年，政务微博应用将发挥着巨大的价值和影响力。对此，“渭南发布”曾肯定了我在个人微博上发布的《盘点渭南市全市政府官方微博管理及应用》一文，用数据讲事实，摆出了区县在政务微博应用方面的种种问题，紧接着，《华商报》根据此文刊登了《渭南政务微博开通数量未达预期的一半》的报道。那么，在政务微博领域，工作总结中不再进行盘点。
　　
　　2014年，移动互联网将成为人民群众生产生活中的重要工具，“网络政务”工作将会以微博或公众微信的形式瞬间传递到群众手中，新媒体的不断创新，互联网时代迅猛发展，倒逼着网络政务信息化工作从传统观念向新媒体观念进行改革和创新。我相信，在中共渭南市委、渭南市人民政府的领导下，在渭南市信息办领导干部的辛勤努力、全体网站监督员的积极谏言、微博粉丝的关注和互动中，渭南市政务信息化工作将再上新台阶，再创新辉煌。
　　
　　最后，祝愿渭南市全市政府网站越办越好，顺祝大家新年快乐、身体健康、家庭幸福、工作顺利、万事如意！