54个委、办、局昨日全部迁入新址，政务中心设监控监察违反流程、办理超时、暗箱操作等行为政务中心设置咨询电话方便市民，办事前有疑问可拨打029-86785111、86785222咨询

昨日记者来到西安市政府新址时，几天前在新政府大楼一侧用红布遮挡着的牌匾也已揭去了“红盖头”，牌匾上写着：西安市人民政府。据一位工作人员介绍，西安市政府54个委办局已经全部迁入新址，3月1日正式启用。 记者谢涛摄影

昨日，西安市54个委办局全部迁入位于凤城八路、张家堡转盘西侧数百米的西安市政府新址。在市政府新址前，记者看到几日前在新政府大楼一侧用红布遮挡着的，写着“西安市人民政府”的牌匾已揭去了“红盖头”，今日市府新址将正式启用。

一切都是崭新的。崭新得让人好奇。想要真正掀开这块“红盖头”，记者带你去体验新的市政工作。

市政府

54个委办局全部迁入

据一位工作人员介绍，西安市政府54个委办局已经全部迁入新址，3月1日将正式启用。在1号大楼内一位卫生厅的工作人员告诉记者，“明起整个市政府新址将正式启用，届时我们将以崭新面貌为群众服务。”

据记者了解，西安市政府54个委办局昨日已经全部迁入新址。1号楼入驻单位有：卫生局、交通局、商务局、国土局、规划局等;2号楼入驻科技局、计生委、粮食局、国统局西安调查队、工信委、质监局、物价局、司法局、法制局、体育局、信息中心等;3号楼入驻信访联络办、市政公用局、民政局等;4号楼入驻安监局、农委、水务局、林业局、黄金办等;5号楼入驻外事侨务办、地震局等;6号楼入驻外专办、宗教局、人社局、教育局、审计局等;7号楼入驻侨联、发改委等。

原电话这两个月还可用 电脑语音会告诉你新号码

西安市政府迁入新址后，不少市民担心政府各部门电话会有变更，给自己咨询、办理相关事项带来不便。据了解，迁入新址后，市政府将设置两个月的办公电话保留期。也就是说，两个月内，以前办理业务的电话仍可拨打，电脑语音会提示拨打新的号码。期间，各部门也将把新的办公电话在网上公布。

此外，市民、企业想去市政务中心办事有什么不清楚或欲投诉，您可以拨打这些电话：总服务台86785111，咨询电话86785222，投诉电话86785100。

政务服务中心

30个部门，301项事项可在此办理

据介绍新的政务大厅由过去的20个部门增加到30个部门,由过去的109个办理事项增加到现在的301个事项。设置办事窗口106个，进驻人员230余名，预计年接待群众100万人次，年办理事项将超过30余万件。

这30个部门分别包括：市公安局、市发改委、市商务局、市财政局、市工商局、市质监局、市药监局、市国土局、市规划局、市城乡建委、市市政公用局、市环保局、市文物局、市人防办、市房管局、市市容园林局、市卫生局、市国税局、市地税局、市气象局、市国家安全局、市民政局、市安监局、市交通局、市水务局、市农委、市林业局、市地震局、市科技局、市文广新局。

处级及以下事项 全可在政务中心完成

西安市政务服务中心督察处工作人员郭磊告诉记者 “30个进驻部门都确定了首席代表，进驻部门将会把处级办理权限全部授予首席代表，确保处级及处级以下的办理环节全部在政务中心完成。”

20事项可“即办”

家里有老人需要可以办理老年证了，想开个宠物医院，要注册企业，要办各种许可证……这个市政服务中心可以帮我做什么？说来，这301项办理事项都包括些什么？有哪些和我们市民相关的？该找哪个部门？需要多久？收不收费？下面这个表格瞧瞧吧！说不定你最近要办的事就在里面。

新址迁出“三把火”

相对于市政府，市民企业在日常生活中和新的政务服务中心打交道的机会显得要多很多。市民或企业多前往此处办理相关事项。

“搬家”后的西安市政务服务中心可谓“新址迁出三把火”，各种软件、硬件都使得市民办事更方便了。这不，搬迁1个月来，共受理事项2400余项，办结2100多项，每天接待群众近400名。

流水线上20分钟完成 办理完毕短信通知

郭磊介绍说：“首先群众来到政务中心，到导办台领取通知单，到具体的窗口办理事项，通过通知单上序列号可以在我们中心网站上对他的办理事项进行全程监督，系统会自动发送短信，通知事项办理完毕。”

记者了解到，新的政务服务中心引进了新的服务操作系统。办事人在中心的导办台提交自己办事信息的同时，会被要求填写手机号码。在窗口将事情办理完毕后，政务服务中心的系统将在第一时间发送手机短信通知办事者。“许多窗口常可以做到提前办结，让办事者早一点知道结果，让他们少操一点心。”

记者跟随市民马女士在西安市政务中心办理营业执照，马女士先到服务台领取 “总台发号通知单”和排队号，然后根据每个窗口前的 “办事指南”，到西安市工商局服务窗口准备领取营业执照。填表、付款等待等步骤后马女士顺利领到营业执照，整个过程仅20分钟。期间如有不清楚的地方可咨询服务台寻求帮助。

需审批材料可网上预审

此外西安市政务中心还建立了行政审批系统，将所有审批和服务事项纳入系统，全面实现外网申报预审，市民或企业可通过互联网报送需要行政审批的材料，相关部门会在窗口统一受理，并通过前后台联合办理。办理好后，通过窗口、网站、邮件、手机短信等多种方式实时通知申办人，并将审批结果从窗口统一送达。郭磊说，目前中心正在对网站升级改造，届时市民也可登录官网（www.xazw.gov.cn）实时查询办事进展。

视频监控杜绝“吃拿卡要”

入驻部门、办事项目大幅增加，会不会忙中出乱，给市民、企业办事造成不便？记者了解到，为了让大家在办事过程中更加舒适，市政务中心新址在建设过程中增设了服务区、休息区、填单区等功能区域，完善了服务设施和标识系统设置。

为了杜绝“吃拿卡要”，市政务中心将利用视频监控让整个办事过程变得公开透明。市政务中心的电子监察系统，会对所有进驻事项的审批流程进行分解，将所有环节的政策依据、责任单位、办理时限、责任人员和责任领导等信息全部录入电子监察网络，通过环节完整性监察、时限监察、绩效监察等15项监察功能的预警、督办和纠错机制，对进驻政务中心所有事项的审批和服务过程进行网络全程实时监控。确保每一个环节都不出现违反流程、办理超时、暗箱操作等行为。 ■本版稿件由记者谢涛采写

新行政中心地址和联系方式

今日8:30起，您如有业务可到新行政中心办理。新行政中心的地址和联系方式分别为：

中共西安市委：凤城八路99号，邮编710008，总值班电话029-86780000；

西安市人大常委会：凤城八路89号，邮编710021，总值班电话029-86782169；

西安市人民政府：凤城八路109号，邮编710007，总值班电话029－86786111、029－86786222；

西安市政协：凤城八路85号，邮编710007，总值班电话029-86782688白天、029-86782500夜间。 记者 孙佳

原电话仍可拨打 新号码短信通知

西安市行政中心北迁后，很多市民心里打起了小鼓：新电话号码是多少？怎么才能知道？各位，不用着急。只要您拨打您所要找的部门原电话号码，便会接到该部门新电话号码的语音提示。

据了解，经过和中国电信协商，目前拨打各单位原电话号码，可以通过语音提示得知新号码，而此种语音提示的方式于一周左右时间在所有部门全部实现。

记者尝试着拨打了8729****，传来语音台小姐甜美的提示音：“您好，您所拨打的电话已改为8678****，请您拨打新号码，稍后我会将新号码发送短信到您手机。”过了10秒，记者的手机就收到了新号码。（海浪）