2月4日11时20分，在汉中车务段汉中火车站，D6868准时出发，载着538名旅客奔向目的地西安。据悉，从2月1日至2月3日，汉中车务段累计发送5.26万人，比去年同期涨了195%，2月3日该段发送18648人，比2017年春运同期增长202%。2月3日汉中站发送13621人，与去年春运同比涨528%。

 

　　地处秦巴腹地的汉中车务段，地跨川、陕、甘交界地，运输能力辐射陕南、川东北、陇南陇西等县区，管内有阳安、宝成及西成高铁3条出入川钢铁蜀道。2018年春运40天，预计全段发送旅客58万人，同比增长71.6%。

 

　　该段精细部署、精心组织，力求打造平安、有序、温馨春运，通过实实在在的做法让旅客体验更美好。该段加强春运值班包保，党政主要领导24小时值班，班子成员分驻汉中、宁强、略阳、西乡等客流较大车站，科室每天指定专业人员在段指挥中心签到，指导现场抓好各类应急处置。沿线落实逐级负责制，客运站站长、客运负责人坚守岗位，段机关干部组成帮班人员驻站包保，共同抓好春运期间旅客运输组织工作。

 

　　汉中车务段以汉中、宁强南高铁站运输安全为切入点，积极抓好全段15个客运站的乘降组织工作。在配备足够人员，加强站台、电梯、天桥、地道等部位巡查服务的同时，指挥中心每日对各主要客运站乘降组织、股道运用、安全正点情况进行分析，针对客车运行组织存在的问题，积极联系行车调度员，及时采取措施调整，强化旅客列车作业标准执行检查，严格客车晚点责任考核，确保客车正点运行。针对西成高铁在汉中站多趟动车交会、站台使用频繁等实际情况，指导汉中站细化“一车一案”，明确固定接车股道、候车区域、放行时间，防止旅客发生对流。并动态调整汉中、宁强南站客运人员配置，完善三品查危、进站引导、站台组织、车厢疏导等乘降措施，确保旅客有序上车。

 

　　该段深化“汉水情”服务品牌内涵，指导汉中、宁强南、西乡、略阳等旅客运输大站，结合自站地域文化特点，充实便民利民项目和助行措施，依托“汉水情”服务台、“宁羌缘”志愿者服务联盟和“好大姐”、茶乡情服务组等，为旅客及时提供帮扶。

 

　　汉中站是西安局集团有限公司唯一的高普混合站，春运期间日均客流超过万人。该段在春运前为其进站口设置人脸识别系统，联合移动公司在候车室增设手机加油站，联手特殊教育学校手语老师录制投放“手语+汉语”视频出行指南，携手地方运政交管部门畅通短途运输渠道等。该段还与陕西理工大学携手，提前招募、培训32名春运志愿者，从售票厅秩序维护到天桥、站台，各个环节都有人员指引帮扶，多方联动为旅客普通舒适便捷春运出行之路。