西部新闻网消息:(记者 张龙 阳光报 记者 赵生杰 马峰)在蓝田汤峪买房,本想着可以24小时温泉洗浴,却不料先是限时供热水,后来每月12人次的免费洗浴也取消了。蓝田县汤峪镇温泉水镇小区的数十名业主想不通,拿着购房合同向开发商讨说法,却为购房合同中的交房标准“热水:温泉水入户”而困惑。
业主免费洗浴变成了酒店6折
西安市民刘女士经常到蓝田汤峪温泉洗浴。2008年10份,她在汤峪镇看到了西安绿洲房地产开发有限责任公司(简称绿洲公司)开发的温泉水镇的广告,广告上说温泉水进户,想到可以在家中沐浴温泉,刘女士就办理了买房手续,购房合同中的交房标准为“热水:温泉水入户”。到了次年交房,刘女士专门腾出一间卧室,安装了浴缸,装修成了专用浴室。谁知由于小区住户少,水管中放出的温泉水却不热,无法24小时洗浴,绿洲公司就规定:周一、三、六晚上供热水。由于大部分业主是周末和节假日才来温泉水镇,绿洲公司就给各家办理了VIP业主卡,凭此卡业主家人每月可享受12人次的免费天潭温泉酒店洗浴,只限每周一到周四使用,每月不累加。
至此,虽不能24小时温泉洗浴,但至少每月可享受12人次的免费洗浴,业主们也就接受了。到了2012年1月30日,绿洲公司贴出了一纸《温馨提示》,内容为:原来发给广大业主的天潭温泉专属洗浴VIP卡从2012年1月31日后停止使用,并要求业主于2012年2月1日到3月30日前换发新的VIP业主卡。在天潭温泉酒店的大厅营业柜台上贴了一张《致温泉水镇业主的一封信》,对新的VIP业主卡的优惠政策作了规定,主要是业主凭VIP业主卡在酒店住宿可以享受4.5折优惠,在酒店就餐享受8.8折优惠,洗浴享受6折优惠。也就是说,原来每月可享受12人次的免费洗浴取消了。业主们想不通,“不能24小时温泉洗浴也就罢了,如今连每月12人次的免费洗浴也取消了,那我们在汤峪买房还有啥意思?”
交锋“温泉水入户”是否等同“24小时温泉洗浴”
2月7日上午,刘女士等数十名业主约定,来到汤峪温泉水镇销售中心讨说法。当日上午11点多,记者来到温泉水镇销售中心,数十名业主拿着购房合同在此等待,售楼小姐说绿洲公司安排相关领导下午两点答复业主。
下午两点多,记者再次来到温泉水镇销售中心,业主们早已等候多时了。终于,绿洲公司销售部经理时景新来到现场,面对记者的提问,时景新经理说,关于更换新VIP业主卡的优惠情况,他还不知道。针对业主们所说的买房时“24小时温泉洗浴”的说法,绿洲公司从未承诺过,购房合同只是约定“热水:温泉水入户”,并不等于“24小时温泉洗浴”。
而业主们却说,当初买房时售楼人员说过是“24小时温泉洗浴”,即使退一步按照合同约定的“热水:温泉水入户”来说,既然“入户”,那就意味着“在家中可以随时温泉洗浴”。
开发商公司从未承诺终身免费洗浴
2月8日,时景新经理电话告诉记者,经他了解,由于小区入住率太低,用水少,温泉热水在管道循环太慢,热水变凉了,所以只能限时供水。为了解决业主的洗浴问题,绿洲公司又给每家业主办理了每月可享受12人次免费洗浴的VIP卡,但有的业主竟把VIP卡转让给别人使用,背离了公司办VIP卡的初衷,承担此服务的酒店由于成本的问题也不愿服务了,因此绿洲公司只好更换新的VIP卡。新VIP卡洗浴、吃饭、住宿打折的幅度都比较大,但业主们因为不能每月12人次免费洗浴而不愿换新卡,公司可以理解。温泉水镇共有2000多名业主,公司从未给任何一家承诺过终身免费洗浴公司。
一些业主们依旧坚持不愿换领新的VIP卡,他们认为,绿洲公司买房时售楼人员说“24小时温泉洗浴”,购房合同也说“热水:温泉水入户”,他们正是冲着温泉洗浴才买的房,如今却成了掏钱洗浴,绿洲公司是在欺诈业主,绿洲公司应该让业主们终身免费洗浴。
截至记者发稿,部分温泉水镇的业主仍坚持自己“24小时温泉洗浴”的要求,不愿办理付费打折洗浴的新VIP卡。(责任编辑:叶子)