西部新闻网讯（杨宇普 记者汪洋）“政府派专人负责，马上有回应，咱的民情直通车就是好！”4月3日，阎良区凤凰路街道办教育小区的冯万让看到自己提的建议一天就有了回应，忍不住地夸赞。
阎良区凤凰路街道注重政务环境建设，开通民情直通车，通过在街道便民服务大厅设立“民情直通车”窗口，在村、社区便民服务中心设置“民情直通车”信箱等形式，及时发现群众需要解决的问题。对收集到的意见建议，该办坚持首问负责制，归口办理，每天安排专人负责查收、整理和转办群众反映的问题，做到来信必收、有求必应。
“我们农民的生活水平越来越好了，但农村的文化体育设施不够用，建议加强农村文化体育设施建设，丰富群众文化生活。”凤凰路街道办收到来自三贤村村民刘双年的建议后，在辖区迅速调查摸底，了解社区、农村文体设施配备情况，并多方筹措资金，先后投资130万元，建成农村健身广场4个、居民健身场所11个、文化室 14个、农家书屋4个、村级放映室4个，文体活动室15个；同时，投资15万元组建锣鼓秧歌队8个，篮球队10支，并全部配备电视、音响、投影仪等设备，使全办4个行政村和11个社区的文化体育设施实现全覆盖，惠及全办4万多群众。
针对群众提出的清明节期间加强对环境整治的建议，该办安排专人负责，对辖区所有路面进行全面冲洗，对公益性设施上的野广告进行彻底清理；增加施工路段、在建工地出入口及污染较大路面的冲洗频次；对人行道、台阶、道牙、围栏等边角区域污渍和道路上的口香糖污迹彻底清洗。截至目前，共清理卫生死角80处，清理垃圾8吨，市政道路冲洗率达100％，节日期间该办辖区城乡环境卫生干净、整洁、有序。
“下一步，我们将进一步完善“民情直通车”服务制度，搭建群众和政府交流的平台，增强群众的归属感。”说到下一步工作，凤凰路街道办干部魏选娣表示。