2009冬春季航班计划共安排区内航线13条，计划执行航班6500班次，与去年冬春季同比增长9%；提供座位921878个，与去年冬春季同比增长17%；投入5470万可用座公里（ASK），与去年冬春季同比增长20%。为了满足广大旅客的出行需求，今年冬春季将新增2条航线，分别为呼和浩特——通辽、北京——赤峰航线。为了方便旅客购票，国航内蒙古分公司积极联系区内各类报刊、杂志等传播媒体，及时刊发冬春季航班信息。同时，为了重点服务于长期支持国航、选择国航的公商务旅客，为需要频繁出行的公商务旅客提供一种新颖的购票模式，内蒙古分公司将“国航商旅卡”服务也一并广泛推广。
在旅客服务方面，机上配餐着重推出了季节配餐的理念，以达到春夏养阳、秋冬养阴的效果。换季后，内蒙古分公司的餐食以温热性食物、清淡性食物为主，增加了旅客喜欢吃的小食品和备份餐食的数量，丰富了旅客餐食的品种。注重在传统餐食的基础上突出内蒙特色，努力打造特色餐饮，地方美食，同时突出“优质、安全、健康”的宗旨。冬季，由于温度降低旅客的行李标识粘性减弱，内蒙古分公司严格规定值机员必须按相关业务规定正确、规范拴挂、粘贴行李标识，并用钉书钉钉牢，以免因行李牌脱落影响行李的正常运输。另外，为了方便旅客，值机柜台还特别准备了胶带、一次性锁扣等物品。在登机口，还为前往南方的旅客准备了手提袋，以便旅客随身携带换下来的棉、厚衣服。
在安全保障方面，内蒙古分公司针对区域气候特征进行了深入地分析和研究，对换季工作提出四个“确保”的要求。一是确保全面做好换季航班运行、监控等保障工作。各单位要不断加强航班换季培训学习，覆盖率须达100%；要结合本年度航班运行情况及气候特征制定航班运行计划，时刻关注航班调整情况，查找新旧航班结合点，核实航班计划编排的合理性，从源头排除影响航班正常的因素。二是确保各项换季工作措施落实到位。各单位要进一步熟悉工作流程，提前做好应急处置预案，提高特殊情况、突发事件的应急处置能力；重点加强冰、雪、霜、大雾等复杂天气情况下的航班运行保障工作；善于总结工作中的经验、教训，提高自身素质和业务技能，结合本年度出现的新情况、新问题，重新梳理工作流程。三是确保换季航班的平稳推进。各单位应掌握冬季复杂天气条件下航班放行要求，加大气象监控力度；针对内蒙区域气候寒冷等特点，各单位应密切关注天气变化及演变趋势，做好防/除冰工作。四是确保飞行安全。内蒙古航务管理中心要加强签派员航前放行讲解服务工作，统一讲解内容，规范专业术语，积极与机组人员交流、沟通，尤其是遇到对飞行安全产生重大影响的恶劣天气时，要及时提醒机组，以便机组全面了解和掌握天气变化情况。（责任编辑：李毅）
