自治区环境监察总队和乌鲁木齐市环境保护局获得“全国环境信访工作先进集体”荣誉称号。自治区环境监察总队信访投诉科负责人王蓓、乌鲁木齐市环境监察支队投诉举报科科长李敬阳、乌鲁木齐市天山区环境监察大队信访中队中队长栾毕华等3名同志被评为“全国环境信访工作先进个人”。

　　近年来，新疆扎实推进环境信访工作制度改革，认真抓好阳光信访、责任信访和法治信访建设，制定出台了《自治区环境信访举报办理工作暂行规定》，全面整合“12369”电话、网络、微信投诉平台，统一全疆14个地州市热线电话集中受理，成为全国首个省、市、县三级环境投诉集中受理中心；大力推进依法分类处理信访诉求工作，将环境投诉案件调查工作与随机抽查工作有机结合，提高信访举报件调查的公正、公平性，坚决维护群众环境权益。

　　据了解，2017年，新疆通过“12369”环保举报平台、来信来访等途径共受理各类环境信访有效举报案件7010件。其中，自治区“12369”环保举报平台受理有效案件6564件，办结率为89.4%；各级环保部门受理来信来访件446件，及时受理率100%、按期办结率100%。