西部新闻网讯  芝川派出所严格履行“人民公安为人民”的工作宗旨，充分利用户籍窗口搭建为民服务平台，创新举措，为群众做好事、办实事、解难事，推进和谐警民关系建设。

一、把户籍窗口打造成宣传法律的“阵地”。派出所户籍窗口在接待群众中，充分利用群众办理户籍业务之机，通过向群众发放安全常识手册、预防电信诈骗宣传手册等，普及法律法规知识，切实提高群众知法守法和安全防护意识和能力。

二、把户籍窗口延展为服务群众的“平台”。工作中，户藉民警始终保持谦虚谨慎的态度，认真听取群众呼声、了解群众诉求，积极开展办证服务送温暖活动。针对辖区农村青壮年外出务工人员多的实际，为留守居民办理身份证、落户、分户、消户迁出、迁入等手续，为行动不便的居民实行上门办证，使户籍窗口成为为群众办好事、办实事的平台。

三、把户籍窗口搭设成联系群众的“纽带”。户藉民警着眼群众，换位思考，立足实际，通过警务公开、公布办公电话及民警手机号码等方式，畅通信息渠道，对辖区内的困难群众、留守老人、留守妇女儿童等特殊人群户口漏登、错登等问题实行调查统计，只要符合政策，积极报有关部门审批解决，使便民利民措施真正落到实处，架起为民服务的桥梁。同时，积极协调相关职能部门，力所能及的为孤寡老人、留守妇女儿童提供帮助和支持。

四、把户籍窗口塑造成展示公安形象的“亮点”。针对辖区外出务工人员较多的实际，芝川派出所公开办理户口民警电话，让群众在正常工作日无法办结、而又急需办理户籍业务的群众，可直接电话联系民警，实现无盲区、无盲点、无盲时办理户籍业务的承诺。对辖区内年龄较高的老人、残疾人员或者留守妇女申请办理身份证时，由责任区民警上门办理，并送证到家。

五、把户籍窗口建设成拉近群众的“抓手”。为方便群众，芝川派出所户籍窗口配备老花镜、饮水机、桌椅、纸笔等便民服务设施，实行客厅式办公，为群众提供家庭式服务环境，为来所办事群众营造了舒适宽松的环境。为加强和改进窗口工作、提高服务质量提供依据，还设置了群众意见簿，及时采纳群众对户籍窗口工作的意见和建议，进一步拉近警民距离。(郭莉莉)