(记者刘波 通讯员杜建斌 郝海荣 黄宏伟)在强化警民“键对键”的同时，榆林市公安局想方设法拓宽与群众面对面的渠道。他们制订12项改进作风规定，开展进社区、进村组、进学校、进家庭、进场所、进企业“六进”活动；先后组织全市3700多名民警走到群众身边，运用走访、回访等方式，确保群众愿望直达公安机关决策层；升级改造了全市174个派出所和近千个警务室，使公安机关服务举措与群众工作实时匹配。
　  为第一时间解决群众难题，榆林市公安局部署开展“群众满意服务窗口”创建活动，打造“执法服务规范窗口、办证服务亲民窗口、交管服务满意窗口、便民服务网上窗口”四大品牌。交警部门新增5家机动车检测站、10条检测线和5处车管业务网点；出入境管理部门开通港澳游再次签注EMS速递业务，启用“三表合一”出入境证件申请表；户政部门出台户籍管理20条便民利民措施，开辟证件办理绿色通道。
    今年以来，榆林市公安局机动车检测业务量翻了一番，群众等候所需时间却缩短近4成；出入境人数增加近5成，群众办理业务所需时间却减少了3天。