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“微传播”伴随的几种隐患,服务出问题

www.cndongbu.cn(2011-10-14)来源:
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     西部新闻网消息:近来,网络微传播开始蔓延。但是也存在极大的隐患。

   随着互联网的发展,微传播开始有了营销网站。但是当下存在着几大矛盾点,首先是微传播产品大多产品没有公信力度。大多买家买货,收到后居然是假货。另外有的骗子网站也是拉人注册团购,结果信誉消失。甚至微传播的过程中,出现了很多加粉丝,僵尸粉等现象,导致微博平台被垃圾霸占。微传播虽然走进了时代,但是还需要监督和监管。而很多微传播直接和淘宝,注册等任务联系在一起,形成了人为的假评论和虚假点击。从而误导更多消费者去消费。而作为微博传播的机构不会对产品进行质量检查。

  最近孙先生反映从微薄上看到热销货品买到手后居然是冒牌货。孙先生很不解,于是问转载的那位先生。才知道这一切都是微传播的。还有一名周先生反映也是从一个转载的文章得知注册网站去拍东西,结果自己注册的名字被注销了,自己的名字还没了。孙先生和周先生一直喊,这不是坑爹的网络语句。还有几个反映做过微传播的人反映,说其实微薄传播赚不到几个钱。而且有位先生说,第一次做的时候还能得到周全的服务。第二次居然再支付的时候,居然对方不给支付了。说一定要指定账户支付。该先生说,第一次怎么都能支付,第二次就不能了呢。当下支付宝和网银任何账户之间都是可以转账的。难道做传播服务的网站还怕麻烦。此事很让该先生不解。该先生说得投诉网站的时候,该微传播网站客服居然说,你写什么东西,我都让他消失。

  该先生说,这不是危机公关吗,难道反馈都难以得到正确的对待。怎么能让在网络上的文章消失呢,难道能控制网络的言论自由不成。该先生提到的这家网站就是一家叫“微传播”的网站的客服人员。该先生说,钱不是最重要的,但是关键时刻,尤其到结账的时候这么解释简直太多了,还让反馈的文字消失,这不是网络公关的黑手吗,这样的人做微博营销难道能营销出品牌的商品吗?该先生说,第一次都支付了,第二次不能支付。这个道理无论怎么说都不通,作为客服,你得解决问题,而不是推脱问题。该先生说,这家网站的客服服务一直不好。从来不及时接待问题。钱不是第一位置的,这事情惹人生气。

  互联网发展的今天需要和谐的合作关系,更应该注重质量和品牌。(责任编辑:陈宇)

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