1、 销售不懂技术，技术不做销售
现在有一种现象，做销售的纯粹是销售出身，凭借着自己的销售经验不断的跳转不同行业，隔行如隔山，对自己目前从事的行业专业知识往往只是从加入公司的短期培训中简单获取，真正的专业知识是不懂的。但往往在跟买家洽谈业务时，买家又难以避免的会问到行业各种各样专业的问题，销售很难招架。真正懂行业专业知识的人员，往往在公司或工厂里埋头钻研专业问题，没有时间整天跟着跟买家商谈。这样就造成了买家需求与卖家能提供的介绍之间出现了很大的偏差，也严重影响了双方的沟通效率及相互间的信任度。
2、 从业经验少，行业专业知识欠缺
一门学科大专院校培养出一个专业人才至少3-4年的时间，毕业后还需到实际的工作岗位中继续研究学习，才能真正成为一个相当比较专业的行业人员。从业时间的长短，决定了专业知识经验丰富度的差异，一个刚刚大学毕业的人很难跟一个在行业里摸爬滚打多年的人相比，两者间势必存在专业的差异，但在实际中，我们也无法保证买家碰到的都是资深的行业老手，总有机会碰到的是新入行不久的新手，这时就会产生专业差别。
3、 行业专业知识内容繁杂，学习掌握困难
一个行业的专业内容往往不是在短短几天就能全部掌握的，有时一些编号、标准等内容更不是人脑能全部记忆的。有些人说我能上网查，可是在面对买家的询问时，一时半会也没有那么快就能在互联网上找到所有想要的信息，经常弄得焦头烂额。好不容易找到了这次买家想知道的专业信息，下个问题又要上网到处找，也不是长久之计。
在这种电子商务的环境下，阿里巴巴适时推出商人词典，旨在为广大电商建造一个方便的、专业的行业名词、术语以及权威解释等的在线查询检索工具，功能囊括了检索行业名称、概要、原理、用途、品牌等，完全免费供广大电商使用，横跨多个行业，解决了广大电商一筹莫展的专业难题。相信会有越来越多的电商受益于商人词典，不再为在客户面前专业度不够而烦恼。
