为了满足广大群众就医需求，北医三院延安分院（延安市中医医院）一方面严格疫情防控举措，一方面细化就诊流程，确保防控、就诊两不误。为保证门诊接诊规范有序，防范措施准确到位，医院制定一系列服务举措，全力保障群众看病无忧，保障患者就医安全。
灼艾驱疫，充分发挥中医药特色优势
门诊大厅，艾香漫溢……医院充分发挥中医药在疾病预防中的特色优势，在门诊大厅导医台和国医馆放置熏艾炉，点燃艾条，达到“除湿、杀虫、除菌”的目的，为医务人员和就诊患者再添一份保护屏。
预检分诊，让患者就诊更安全
为了避免交叉感染，医院严格按照国家防控疫情要求，在医院南门入口处设置了预检分诊处，对所有人员入院进行体温检测，如发现发热病人，由专人引导至发热门诊就诊，确保不漏一例发热病人。
人员分流，缓解早高峰就诊压力
为缓解早高峰患者就诊入口压力，医院决定在早高峰上班期间，将本院职工分流至北门入院，职工凭工作牌，经体温监测合格后方可进入。
设置指示标识，合理分流患者
为严格防控举措，在收费处、医保出入院结算处等窗口设有隔离带和距离指示标识，导医们现场解疑答惑，通过对患者解释疏导后，均能做到患者与患者之间距离在1米以上，合理分流患者，督导口罩防护，防止聚集风险。
严格执行门诊“一人一诊一室”制度
为避免人员聚集，做好消毒及防护措施，严格执行门诊“一人一诊一室”制度，患者尽量做到无陪护人员进入就诊区域，减少在就诊区域停留。各诊室张贴了疫情预检二维码，门诊医生必须明确接诊流程，病人接诊前手机扫码进行预检分诊登记，实行红、黄、绿三色动态管理，询问流行病学史及有无呼吸道症状。
