穿越时间的河流,新的征程伴随着新的绚烂如期而至。在刚刚结束的中国金钥匙陕西地区2019年度工作总结及表彰大会上,在西安机场空港大酒店四把“金钥匙”,在新年伊始即喜传佳绩。
在本次金钥匙年会上,西安机场空港大酒店首席礼宾司郑江荣获“地区精诚服务奖”,酒店金钥匙团队——郑江、屈静、陶陶、薛颖四位同事喜获“地区优秀服务团队”,而酒店2019年新增“E-寄存”智能行李寄存服务摘取“地区E-con系统企业创新奖”。
先利人、后利己,用心极致,满意+惊喜,在客人的惊喜中找到富有人生。
——中国金钥匙服务哲学
金钥匙服务起源于1929年法国,被誉为服务皇冠上的钻石,是帮助客人解决困难的服务专家和服务榜样。中国的金钥匙已经被中外旅客列为旅途中最可信赖人的代名词,同时,金钥匙有严格的考核,要求个人及酒店精益求精,不断提高服务质量。
本次有幸荣膺三项殊荣,不仅是对酒店及员工服务水平的认可,对酒店员工来说也是一大激励,有助于引领出优质的服务模式。作为西部地区机场酒店金钥匙会员最多,以及陕西省金钥匙数量最多的酒店之一,酒店矢志于为广大顾客提供更优质的贴心服务,金钥匙不仅是一种荣誉,更是一种责任和使命,相信酒店金钥匙服务团队能够将“用心极致、满意加惊喜”的金钥匙服务理念予以大力弘扬。
“我们不是无所不能,但一定会竭尽所能”。