本网讯：通讯员 李巍、杨立虹 在顺利完成一线疫情防控阶段性任务后，汉中市西乡县公安局交警大队车管所及时调整工作重心，按照县疫情防控应急指挥部、县行政服务中心以及大队部署，于2月26日在全市率先恢复办证大厅对外服务工作，并加强内服疫情防控力度，采取多项措施服务全县复工复产工作大局。

  推行“网上办、预约办”，满足群众需求。为做到服务、防控两不误，车管所通过分析，全面推行了电话预约、网上办理、专门窗口等业务办理方式，并于25日通过大队“西乡交警”微信公众号发布了办证大厅恢复服务通告，对服务方式、流程、要求和预约电话进行了公布，引导群众通过“交管12123”手机APP网上办理有关业务，对确需紧急办理车驾管业务的群众，可以通过拨打预约电话，车管所根据疫情和预约情况合理确定办理时间，有效地引导和分流，避免群众聚集、扎堆。

  严密防范，把好内部防疫关。一是做好公共场所的防护工作，安排专人每天对大厅公共活动区域进行两次全面消毒，确保等候区、叫号机、门把手、座椅、厕所等重点部位全覆盖；二是做好民警的个人防护，要求民警工作期间全程佩戴口罩、手套等安全防护装备；三是安排专人在大厅入口处逐人测量体温，要求办事群众进入大厅一律规范配戴口罩，携带身份证等有效证件，自觉接受登记和体温检测，严密监控业务办理中人与人之间1.5米以上安全距离；四是限制进入大厅的人数，同一时段最多不得超过6人。按照“一事一人”的原则，限本人办理业务，无关人员一律不得进入办证大厅，即办即走，减少逗留时间；五是设专用垃圾桶，集中收集使用过的纸巾、口罩等污染垃圾，由保洁员每天消毒后，集中投放在指定地点。

  简化流程，热情服务。为提升服务，减少群众办事驻留时间，车管所在办证大厅门口安排咨询导办民警，对群众提供的资料进行先期审核，采取“一对一”服务。对资料齐全、体温正常的群众，即办即走，在提升服务效率和质量的同时，避免了群众频繁进出大厅。

  据统计，26日当天，车管所办证大厅共进入群众97人，办结车驾管业务73笔，目前，西乡车管所的各项业务正有序开展。编辑：刘斌