2月28日下午，临潼供电公司在2月份安全生产分析会上，安排部署近期安全生产工作的同时，组织大家认真学习了国家电网公司生产现场作业《十不干》的通知、卓洪树董事长在公司2018年反违章工作动员会上的讲话、省公司关于2018年安全生产重点工作暨春检春查动员会会议精神、西安公司关于领导干部联系基层单位加强安全管理工作的通知等相关内容、部室通报了投诉管控情况、布置安排春检春查期间重点工作。

 

　　针对近期投诉管控及春检春查工作提出具体要求：一是思想高度重视，快速反应，实现信息共享，及时处理客户投诉，确保全年投诉总量下降；二是定期开展员工培训，规范人员服务行为。同时，加强营业厅后台视频监控，发现问题及时督促整改；三是做好现场工作前期勘查及安全措施，确保人员安全；四是认真做好设备隐患排查工作，解决存在的缺陷；五是严格执行停电计划刚性管控，坚决杜绝无计划开工；六是结合春检停电计划，统筹兼顾继续低压台区整治工作；七是各班组所要上下齐心，齐抓共管，抓好过程管控工作；八是加大营业窗口检查力度，发现问题立查立改，避免出现投诉工单；九是严格按照现场工作要求，加强对现场工作检查和指导；十是以春检为契机，加大缺陷整治力度，为迎峰度夏打好基础。