西部新闻网消息：（张龙 文峰华商报记者宫志芳 汤继颖 周沐辉）1月11日，广铁集团客运处副处长陈晓梅透露，铁路部门针对全国“一张网”网上预订春运火车票首年出现的网络瘫痪状况，正在研究实施“开分店”式多网运作减压。

　　今年分网还不可能

　　据铁道部通报，仅1月9日一天，12306订票网站的点击量就超过了14亿次，相当于全中国每个人都在一天内点击了一次www.12306.cn订票网站。由于网站点击量大，很多旅客无法顺利登录，铁路部门建议旅客尽可能选择其他购票渠道购票。

　　铁路部门注意到，由于全国所有的春运火车票网上订票统一经由www.12306.cn全国“一张网”进行，“登不上网”成为全国网民的一片哀叹。对此，陈晓梅回应，铁路部门目前正在加紧研究部署，不过，不可能今年就实现“开分店”式多网运作。

　　订票提前30分钟登录

　　既然售票分网明年才能开通，现在如何才能通过网络又快又好地买到票呢？

　　购票需要先注册注册需要提供有效身份证件号码和包括姓名、联系电话、电子信箱等在内的各种真实信息。

　　订票前查清放票时间目前，每天网上订票时间为早上6时至次日凌晨1时。乘客最好在放票前30分钟登录系统等待。另外，网上购票还需提前做好车次查询等准备工作，放票后才能以最快的速度输入车次号信息，尽快进入预订环节。

　　付款时别重复点击

　　铁路网络购票可接纳所有银联系统的银行卡支付。目前，铁路客户服务中心已经将提交订单后的支付时限从30分钟延长到了45分钟。铁路部门提醒，如果遭遇扣款但没订上票，票款会在15日内返还到旅客银行卡中，如果不放心，旅客可以第一时间致电铁路客服中心人工座席协助退款。另外，在支付过程中如果系统繁忙，千万不要乱点击页面上的返回、提交、更新键，要耐心等待系统提示，以免被重复扣款。

　　谨防“钓鱼”网站

　　众多“钓鱼”网站，都是通过仿冒网站的方式来诈骗敛财，比如说“12306.com”就已被证实是钓鱼网站。铁路部门专家提醒，如果用户发现购票网站缺乏实名认证的流程，或者随便乱输一个身份证号码也能确认订单，那肯定就是非正规的诈骗网站。

　　在支付方式上，正规网站一般支持网银或支付宝在线支付。让消费者去ATM机给个人账号付款的一定是骗子。另外，已有多家媒体记者通过实践证实，网上的各种“抢票软件”不靠谱，大家不要轻易相信。综合

　　网购火车票无网银也行

　　针对目前不少购票者因没有网银，而无法网上购买火车票，中国银联昨日发布提示称，使用“银联在线支付”在12306网站购买火车票时无需网银。

　　中国银联提醒称，在购票进入支付程序后，有“中国银联”的标志，点击即可跳转至中国银联在线支付页面。银联在线支付提供多种支付方式，其中“认证支付”、“快捷支付”以及“小额支付”无需使用网银。需要提醒的是，首次使用银联在线支付的用户还需网上注册开通。

　　此外，火车站工作人员特别提醒旅客，如果用银行卡进行网上订票，退票时除了要带齐车票、证件外，还要带上购票所用的银行卡，只有这样才能完成退票。综合

　　及时报

　　成都济南北京西五日内座票售罄

　　根据客票预售情况分析，5日内直通客流主要集中在重庆、奎屯、成都、贵阳、北京、长春、济南、广州、福州、西宁等方向。

　　其中，西安-重庆北K1002次、西安-奎屯1043次、西安-成都K879次、西安-贵阳K1032次、西安-成都K5次、西安-济南1162次、西安-长春K126次、宝鸡-北京西T56次，5日内有座席已售完；西安-西宁西K1009次、西安-南昌K792次、西安-库尔勒K169次、宝鸡-连云港东1148次、西安-广州K646次，3日内有座席已售完。

　　管内短途客流主要集中在神木、榆林等方向，西安-神木4942次3日内有座席已售完，西安-榆林7006次、咸阳-安康4916次2日内车票已售完，商南-西安7007次1日内车票已售完。
郑西高铁部分车年初二改至洛阳

　　受郑州火车站施工影响，大年初二（1月24日），部分郑西高铁（含动车）改至洛阳。

　　据了解，郑州火车站信号楼内，由于控制接发列车的中枢系统要改造升级，24日进行施工，135列列车受影响，包括始发、直通、终到列车。其中，82列列车停运。

　　受影响的高铁、动车车次包括：

　　1月24日原西安北-郑州G2004、D1004、G2006、G2008、G2010、G2012、D1006、G2014、D1008次改为西安北-洛阳龙门终到，洛阳龙门至郑州间停运。

　　1月24日原郑州-西安北G2005、G2007、G2009、D1003、G2011、D1005、D1007、G2013、D1009次改为洛阳龙门-西安北间运行，郑州至洛阳龙门间停运。

　　火车难坐可坐汽车

　　继本报2011年12月31日报道了陕西省西安汽车站周边存在多个黑车站后，西安市运输管理处城东管理所开展了持续数日的客运站周边整治活动，截至昨日共查处违规经营车辆53例。

　　据了解西安市11家正规长途客运站发车路线几乎覆盖全国各地，而且大部分都可以当天买票当天出发。如火车票紧张不妨选择长途客车回家。乘车过程中如遇私抬票价、私自揽客、不按正常线路运营等情况，可致电 88236954投诉。本报记者谢涛杨德合

　　小提醒

　　抽检车次随机定乘火车别忘带身份证

　　“想着抽检不一定能抽上我乘坐的车次，所以就没带身份证，没想到居然就抽上了，差点误了回家过年的车。”旅客戴女士说。

　　昨日戴女士去火车站，准备乘车去烟台，没想到一到车站，发现当日抽检的车次中正好有她将乘坐的西安-烟台1132次。戴女士当时就傻了眼，没有身份证咋进站？后来只好排长队到临时制证处办理了临时身份证明，才进站乘车。

　　据了解，按照5%的抽检率，西安站每日抽检车次4-5列，检查是否票、证、人一致，如果旅客不能出示身份证，就不能乘坐该车次。一般情况抽检车次都是随机抽取，有时1、2天不变，有时天天变，有时抽检4趟，有时5趟，旅客千万不要存在侥幸心理而不带身份证，以免被抽上后行程受阻。