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志丹县文旅投举办“新时代文明实践暨讲解员礼仪专项培训”活动

www.xibuxinwen.com(2021-06-21)来源:西部新闻网
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        为不断提升志丹县文旅投公司讲解员的礼仪接待水平和理论素养,培养一支服务意识强、技能精湛的讲解员队伍。6月17日,志丹县赤都文化旅游产业投资有限责任公司(以下简称志丹县文旅投)开展了新时代文明实践暨讲解员礼仪专项培训活动。邀请到国际注册高级礼仪培训师、国际注册流行色彩搭配师、资深演讲与口才培训导师、陕西省慈善公益形象大使、陕西省志愿服务资深导师、陕西省慈善联合会副会长、陕西省巾帼志愿者联合会副会长、马盼进行此次讲解员礼仪专项培训授课。志丹县文旅投公司全体职工参加了此次礼仪培训。


  本次培训马盼主要围绕讲解员的形体、发声、公众基本礼仪以及相关的理论知识等方面进行讲授与实际操作,从礼仪的角度对讲解员的站姿、走姿、手势等方面作了标准示范。公司全体职工学习并进行了情景模拟的练习训练,提高了对着装礼仪、语言表达、动作举止等日常讲解员服务礼仪的认知,对提升自身修养、把握细节、促进企业讲解员形象建设起到了积极的指导作用。大家纷纷表示在今后的工作中,将正确运用礼仪知识,严格规范自身行为,主动提升个人形象,不断提升业务能力、服务水平,树立企业团队的良好形象,真正做到“内强素质,外塑形象”。
  
       
  通过此次讲解员礼仪专项培训,将进一步强化公司全体职工的服务、文明意识,了解掌握讲解礼仪服务基本知识,规范讲解员的礼仪行为,锻炼每一位讲解员的语言组织和现场应变能力,提高讲解人员的综合素质,努力培养一支集“宣传员、接待员、辅导员、讲解员”等为一身的高素质讲解队伍,让讲解员以饱满向上的激情、优质的服务、扎实过硬的业务、优雅大方的举止、得体整洁的仪表和文明规范的谈吐,为志丹的文化和旅游提供一流的讲解服务,树立志丹文旅企业的良好形象。
编辑:西部新闻网宝鸡站
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