陕西“凤凰礼仪”商学院首席专家讲师、陕西省慈善公益形象大使、国际注册高级礼仪培训师——马盼于2020年9月22日下午，受延安翠泉酒店邀请，为酒店全体员工分享了《团队精神》与《企业管理执行力》的培训课程。
翠泉酒店是一座美丽的御花园，遗落在天宇深处，南三十里铺前任台村。通过本次培训，会给您带来全新的服务升级体验以及企业员工全新的精神面貌与服务的呈现。期待您与您的家人来翠泉酒店观光旅游、休闲度假。
马盼第一部分讲的是《团队精神》，“生活需要追求，梦想需要坚持”。
第二部分讲的是《企业管理执行力》，核心体现在“服从命令,坚决执行”，在这个充满竞争的世界里，有的人成绩斐然，有的人庸庸碌碌，一个重要的原因就是优秀者更有实现构想的能力，这就是一个人的执行力。企业亦是如此，一个优秀的企业做同样的事情，但是却比别人做得更好，落实更到位、更迅速，能够从激烈的竞争中脱颖而出，独占鳌头，靠的就是企业的执行力。“执行力=制度+监督+奖罚”
马盼分享到领导者一定要做好表率作用，讲了一个关于曹操的小故事。
一次，曹操行军，严令：大小将校，凡过麦田，但有践踏者，并皆斩首。但曹操坐骑受惊踏麦。曹操抽出佩剑欲自刎以治自己的踏麦之罪。再谋士嘉的劝说之下，乃以剑割自己的头发，掷于地说：“割发权代首”。此事在军中传开，三军上下无不悚然，无不懔遵军令。身教胜于言教，领导者表率对执行力的影响是决定性的！因此，领导要做好强执行力的表率。
本次培训课程，马盼老师讲得面面俱到。“言传身教”分享了自己的成长故事“现身说法”，告诉我们要常怀感恩知心、牢记利他主义。认真工作用心做事，让我们在工作上牢记：时刻保持与同事的信息畅通，想方设法提高工作效率。为我们分享唐僧西天取经的故事，让我们感受到了团队精神的强大和重要性。每个员工都要摆正自己的位置，做好本职工作，服务好企业，做好企业的代言人。
眼中有结果，就不会有困难，眼中有困难，就不会有结果，结果和困难是跷跷板上的两极。
如果你什么也不做，那就绝对不会得到任何成果,做就遵循做的格言：
认真也是做，应付也是做，不如好好做！
早做迟做都要做，不如早做；
今天不做，明天也许没的做，活在当下，把握目前。
我们不做，谁来做？现在不做，何时做？
课程临近尾声，马盼为大家分享了多部励志故事短片，让大家现场观看。还带领全体学员，做了有趣的破冰游戏、互动提问、现场总结，马盼老师通过“实战经验+动静结合”深入浅出的讲述到了团队成员协作的重要性和企业执行力的作用。
马盼老师独特的培训授课方式（讲+练+互动）的上课新模式极大的调动了全体职工课堂参与的积极性与互动性，本次课程在全体酒店员工积极参与表态承诺中愉快的结束。
